Assistenza

Domande sul suo conto

• Ho dimenticato la password del mio account, cosa devo fare?

  Per poter accedere di nuovo puoi richiedere una reimpostazione della password. Vai a: Resettare la password

• Perché non ricevo email da Splitser?

  È possibile che le mail dal nostro sito siano segnate come spam. Controlla se riesci a trovare le mail nel tuo filtro antispam.

  Non riesci a trovare le nostre mail? Inserisci il tuo indirizzo email nella pagina Reset password. Riceverai una nuova mail.

  Se ancora non ricevi nessuna mail, manda una mail a info@splitser.com.

• Vorrei cancellare il mio account, come faccio?

  Per cancellare il tuo account il saldo di tutte le tue liste deve essere 0. 
  Poi clicca su questo link (assicurati di essere loggato). Qui puoi chiudere il tuo account.

Domande sul pagamento

• Come posso chiedere a qualcuno di pagarmi tramite Splitser?
• Come posso ripagare qualcuno tramite Splitser dopo essere partito?

  Ogni lista ha una scheda Insediamento. In questa scheda troverai una panoramica dei tuoi accordi precedenti. 
  Clicca sulla transazione che indica che devi ancora dei soldi e Paga o Segna un importo come già pagato. 

  Puoi pagare utilizzando iDEAL o PayPal.

• Come faccio a collegare un metodo di pagamento al mio account Splitser?

  Vai su Account -> Metodi di pagamento. Scegli Connetti conto bancario o Attiva PayPal.

  Segui i passi richiesti e il tuo metodo di pagamento per inviare e ricevere denaro è ora attivato.

• Perché devo pagare una tassa di servizio per usare iDEAL tramite Splitser?

  Se vuoi pagare qualcuno tramite iDEAL addebitiamo una tassa di servizio di €0,25 per transazione.  La tassa di servizio copre tutti i costi sostenuti da Splitser per consentire i pagamenti iDEAL ai nostri utenti. iDEAL tramite Splitser è fornito dal nostro partner PAY.nl

• Perché devo pagare i costi del servizio?

  Per offrire metodi di pagamento come iDEAL e Bancontact, utilizziamo i servizi di un partner di pagamento certificato e regolamentato (Pay.nl). Attraverso Pay.nl, gli utenti possono pagare direttamente tra di loro. Questo garantisce un'esperienza di pagamento rapida, fluida e sicura. Il costo di questo servizio è a carico dell'utente.

• Voglio disconnettere il mio conto PayPal, come faccio?

  Per scollegare il tuo conto PayPal dal tuo conto Splitser, vai alle impostazioni del tuo conto PayPal. Qui puoi poi rimuovere i permessi che hai dato a Splitser.

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